dc.description.abstract | Dalam suatu lembaga baik swasta maupun pemerintah dalam melakukan
kegiatannya tidak terlepas dari kegiatan surat-menyurat, karena surat mempunyai
fungsi dan peranan penting dalam sarana pencapaian tujuan dari perusahaan/
instansi yang bersangkutan. Permasalahan yang dikaji dalam penelitian ini adalah
bagaimana prosedur pengelolaan surat masuk dan surat keluar serta kendala yang
dihadapi oleh Dinas Kesehatan Kota Pangkalpinang dalam pengelolaan suratnya
dan langkah apa yang telah ditempuh untuk mengatasi kendala yang ada.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui prosedur pengelolaan surat masuk dan
surat keluar pada kantor Dinas Kesehatan Kota Pangkalpinang, serta untuk
mengetahui kendala-kendala yang dihadapi dalam pengelolaan surat dan langkah
apa yang telah dilakukan untuk menanggulangi kendala yang ada.
Berdasarkan hasil penelitian maka dapat disimpulkan bahwa pengelolaan
surat pada kantor Dinas Kesehatan Kota Pangkalpinang masih terdapat ketidak
sesuaian dengan ketentuan petunjuk teknis prosedur pengelolaan surat yang ada
hal ini dapat dilihat pada ketidak pemakaian kartu kendali pada surat keluar.
Berdasarkan hasil penelitian pada Dinas Kesehatan Kota Pangkalpinang maka
penulis memberikan saran sebagai berikut : diharapkan Dinas Kesehatan Kota
Pangkalpinang untuk segera menambah personil pada bagian pengelolaan surat,
memberikan pengarahan dan pelatihan mengenai pengelolaan surat yang efektif
dan efisien. | en_US |