OPTIMASI PROSES RESERVASI HOTEL MENGGUNAKAN MODEL FAST PADA HOTEL PASADENA MUNTOK BANGKA BARAT BERBASIS WEB

Abstract

Hotel Pasadena merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang jasa perhotelan dan berlokasi di jalan Komplek Pemda Kabupaten Bangka Barat Pal.4, Dayabaru, Belo Laut, Muntok. Sistem reservasi kamar di hotel Pasadena masih menggunakan sistem offline atau secara manual. Akibatnya, mempersulit karyawan untuk mendata tamu yang ingin menginap di hotel Pasadena apabila tamu sedang ramai sehingga proses pemesanan kamarnya harus mengantri dan ini menjadi kurang efektif bagi tamu karena tidak praktis dan menyita banyak waktu. Selain itu juga tingkat kesalahan karyawan dalam pendataan tamu yang ingin menginap masih sangat tinggi. Untuk memberikan pelayanan yang baik kepada tamu hotel dan mempermudah proses kerja karyawan , maka penulis merancang sebuah sistem reservasi hotel yang dapat dilakukan secara online sehingga proses bisnis yang dijalankan dapat berjalan dengan efektif. Pembuatan sistem ini menggunakan bahasa pemograman PHP dengan model Fast dan MySQL sebagai perancang database. Dengan adanya sistem reservasi hotel ini, maka kegiatan promosi yang dilakukan oleh Hotel Pasadena dapat lebih maksimal, meminimalisir tingkat kesalahan staf hotel dalam pengolahan data reservasi dan mempermudah proses mengelolah data pemesanan kamar, serta diharapkan dapat mempermudah tamu untuk melakukan pemesanan kamar dan mengakses informasi tentang hotel.