| dc.description.abstract | Kantor Kelurahan Rawa Bangun Kota Pangkalpinang sebagai salah satu kantor pemerintah daerah di Kota Pangkalpinang yang memiliki tugas menyelenggarakan urusan pemerintahan, pemberdayan dan pelayanan masyarakat, ketenteraman dan ketertiban umum, serta lingkungan hidup dalam satu wilayah kelurahan yang berada di wilayah kerja kelurahan. Pada aktivitas pelayanan kependudukan, warga diharuskan mengurus surat permohonan yang diinginkan pada Kantor Kelurahan dengan mengikuti sejumlah prosedur yang berlaku sehingga dalam pembuatan surat-surat tertentu akan memakan waktu dan tenaga yang cukup lama. Untuk itu, maka dibuat sistem informasi pelayanan surat ini. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengembangan Sistem Informasi Pelayanan Surat Keterangan yang dapat dijalankan. Penulis mencoba membuat Sistem Informasi Pelayanan Surat menjadi terkomputerisasi yang berbasis website, dan didukung oleh model pengembangan sistem FAST (Framework for the Application of System Thinking). Penulis mampu membuat suatu sistem yang berhasil mempermudah staf kelurahan untuk melayani masyarakat yang akan membuat surat keterangan. Di dalam penelitian ini penulis menampilkan rancangan basis data berupa diagram-diagram yang bertujuan agar sistem yang telah dibuat oleh penulis sinkron dengan yang terjadi di lapangan. | en_US |
