SISTEM INFORMASI RESERVASI KAMAR HOTEL PURI ANSELL THE COTTAGE BERBASIS DESKTOP MENGGUNAKAN METODE RAPID APPLICATION DEVELOPMENT (RAD)

Abstract

Hotel Puri Ansell The Cottage adalah salah satu hotel yang ada di kota Sungailiat, yang mana sampai saat ini aktifitas reservasi pemesanan kamar hotelnya masih menggunakan alat bantu Ms. Excel dan dicatat dibuku reservasi manual, hal ini mengakibatkan timbulnya beberapa permasalahan. Salah satunya berdampak pada pelayanan kepada konsumen yang kurang maksimal dikarenakan terkadang pencatatan reservasi kamar yang sudah dipesan oleh konsumen tidak tersimpan dengan benar datanya karena terhapus di Microsoft Excell ataupun catatan reservasi dibuku manual hilang serta menyulitkan petugas resepsionis dalam melakukan pembuatan laporan karena harus dilakukan dengan penginputan data secara manual juga tingkat keakuratan data yang rendah. Dilihat dari masalah yang ada pada sistem yang sedang berjalan tersebut, maka akan lebih baik jika hotel Puri Ansell The Cottage mempunyai sebuah sistem reservasi kamar hotel yang terkomputerisasi. Oleh sebab itu tujuan dari penulisan laporan ini yaitu untuk membantu mempermudah petugas resepsionis dalam melakukan tugasnya di hotel Puri Ansell The Cottage. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu dengan analisi pengumpulan data dan survey serta metode pengembangan menggunakan metode rapid application development. Hasil yang diperoleh dalam penelitian ini yaitu sebuah sistem reservasi kamar hotel Puri Ansell The Cottage berbasis desktop.