PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENANGANAN SURAT PADA DINAS KESEHATAN KOTA PANGKALPINANG

Abstract

Dalam suatu lembaga baik swasta maupun pemerintah dalam melakukan kegiatannya tidak terlepas dari kegiatan surat-menyurat, karena surat mempunyai fungsi dan peranan penting dalam sarana pencapaian tujuan dari perusahaan/ instansi yang bersangkutan. Permasalahan yang dikaji dalam penelitian ini adalah bagaimana prosedur pengelolaan surat masuk dan surat keluar serta kendala yang dihadapi oleh Dinas Kesehatan Kota Pangkalpinang dalam pengelolaan suratnya dan langkah apa yang telah ditempuh untuk mengatasi kendala yang ada. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui prosedur pengelolaan surat masuk dan surat keluar pada kantor Dinas Kesehatan Kota Pangkalpinang, serta untuk mengetahui kendala-kendala yang dihadapi dalam pengelolaan surat dan langkah apa yang telah dilakukan untuk menanggulangi kendala yang ada. Berdasarkan hasil penelitian maka dapat disimpulkan bahwa pengelolaan surat pada kantor Dinas Kesehatan Kota Pangkalpinang masih terdapat ketidak sesuaian dengan ketentuan petunjuk teknis prosedur pengelolaan surat yang ada hal ini dapat dilihat pada ketidak pemakaian kartu kendali pada surat keluar. Berdasarkan hasil penelitian pada Dinas Kesehatan Kota Pangkalpinang maka penulis memberikan saran sebagai berikut : diharapkan Dinas Kesehatan Kota Pangkalpinang untuk segera menambah personil pada bagian pengelolaan surat, memberikan pengarahan dan pelatihan mengenai pengelolaan surat yang efektif dan efisien.