| dc.description.abstract | Dalam dunia bisnis pelayanan di bidang jasa, pelayanan kepada pelanggan merupakan hal yang paling penting untuk dapat bersaing dengan kompetitor. Hal – hal seperti pelayanan yang diberikan oleh staff, kemudahan pelanggan dalam menggunakan pelayanan jasa, ketepatan waktu, maupun pencatatan dan pembuatan laporan merupakan hal yang penting dalam mengembangkan perusahaan termasuk PD. Vika Rental Pangkalpinang. Saat ini proses penyewaan mobil, pengembalian mobil, dan pembuatan laporan pada PD.Vika Rental Pangkalpinang masih dilakukan secara manual dan proses pencatatan masih ditulis di buku, sehingga menyulitkan pihak rental dalam melakukan pengecekan data dan penyimpanan datanya berisiko rusak maupun hilang. Pengembangan sistem penyewaan mobil berbasis web ini menggunakan model FAST (Framework for the Application of System Thinking) dan untuk mengembangkan sistem ini menggunakan Tools UML (Unified Modelling Language). Hasil pengembangan sistem pada PD. Vika Rental Pangkalpinang dapat mempermudah pelanggan dalam melakukan penyewaan mobil, mengakses informasi yang dibutuhkan, dan juga mempermudah pihak PD. Vika Rental Pangkalpinang dalam melakukan proses transaksi penyewaan mobil. | en_US |
