EVALUASI PENGELOLAAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN LALU LINTAS PENERBANGAN DENGAN MENGGUNAKAN COBIT FRAMEWORK 4.0 STUDI KASUS AIR NAVIGATION PANGKALPINANG

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menilai tingkat kematangan tata kelola teknologi informasi yang telah berjalan pada perusahaan dengan menggunakan COBIT Framework 4.0 dengan fokus pada domain PO (Plan and Organise), AI (Acquire and Implement), DS (Delivery and Support), dan ME (Monitor and Evaluate). COBIT merupakan panduan untuk memberikan petunjuk dan bantuan untuk tata kelola TI perusahaan. Dalam penelitian ini, penulis menggunakan teknik analisa data dengan observasi, wawancara, studi pustaka dan menyebarkan kuisioner ke beberapa responden. Dari data kuisioner kemudian dilakukan perhitungan sehingga bisa mengetahui tingkat kematangan tekonologi informasi yang ada di Air Navigation. Dari hasil data yang sudah dilakukan penulis menemukan bahwa tingkat kematangan (Maturity level) pada evaluasi pengelolaan sistem pelayanan lalu lintas penerbangan Air Navigation Pangkalpinang Bangka adalah pada rata-rata tingkat kematangan level 2.663. Pada level ini perusahaan telah memiliki prosedur dan mekanisme yang baik dan jelas mengenai manajemen teknologi informasi dan telah terkomunikasi dan tersosialisasikan dengan baik di seluruh jajaran manajemen perusahaan serta telah mengetahui kebutuhan bisnis dalam perencanaan strategi teknologi informasi, melakukan pengawasan perencanaan strategi dengan membuat keputusan yang tepat, dan mengukur tingkat efektivitasnya.