AUDIT UNTUK MENILAI PROSES TATA KELOLA SISTEM INFORMASI DENGAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 4.1 DENGAN PERHITUNGAN TINGKAT KEDEWASAAN MENGGUNAKAN ISO 15504 : STUDI KASUS JNE KANTOR CABANG PANGKALPINANG

Abstract

Penelitian ini membahas tentang audit tata kelola sistem informasi di JNE Pangkalpinang yang diukur dengan maturity level menggunakan standar COBIT 4.1 dan tingkat kedewasaan menggunakan ISO 15504. Standar COBIT 4.1 menyediakan kerangka IT governance dan petunjuk control objective yang detail untuk manajemen, pemilik proses bisnis, user dan auditor. Serta membantu manajemen tingkat atas JNE Pangkalpinang dalam memahami dan mengelola resiko-resiko yang berhubungan dengan IT. Hal ini sangat dibutuhkan sebagai sebuah sistem kontrol yang tidak hanya memberikan evaluasi terhadap tata kelola Teknologi informasi di JNE Pangkalpinang, tetapi juga dapat memberikan masukan demi perbaikan pengelolaan TI di masa yang akan datang. Berdasarkan hasil tahap pemetaan Visi Misi dan tujuan bisnis JNE, maka teridentifikasi 34 IT process dari 4 domain yang ada pada standar COBIT 4.1. Penelitian ini bersifat kualitatif, menggunakan metode pengumpulan data berupa pengisian kuesioner yang ditujukan kepada manajemen tingkat atas di JNE Pangkalpinang. Hasil akhir tingkat kedewasaan tata kelola TI di JNE adalah pada level 3.31, yaitu skala defined. Yang berarti proses kerja telah didokumentasikan dan dikomunikasikan, serta dilaksanakan dengan pengembangan sistem komputerisasi yang baik, namun proses evaluasi belum dilakukan secara menyeluruh, sehingga ada kemungkinan terjadinya penyimpangan.