EVALUASI TERHADAP TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN KERANGKA KERJA COBIT FRAMEWORK 4.1 : STUDI KASUS DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KOTA PANGKALPINANG.

Abstract

COBIT 4.1 sebagai tata kelola teknologi informasi yang memiliki jawaban yang dibutuhkan oleh instansi untuk membantu instansi agar dapat optimal dari pengelolaan teknologi informasi. Penerapan teknologi informasi disampai tingkat implementasinya, serta pengelolaannya harus mengacuh pada standar yang sudah mendapatkan pengukuran dan pengakuan yang luas. Untuk mencapai semua keinginan dalam pencapaian target instansi dapat diterapkan menggunakan COBIT. Namun COBIT hanya memberikan panduan kontrol dan tidak memberikan panduan implementasi operasional. Oleh karena itu, Dinas kependudukan dan catatan sipil Kota Pangkalpinang didorong oleh pelaksanaan pelayanan pemerintahan terhadap masyarakat terpanggil untuk dapat melakukan sebuah langkah evaluasi terhadap tata kelola teknologi informasi yang mereka gunakan selama ini menggunakan COBIT versi 4.1. Diharapkan dengan evaluasi tersebut dapat selalu meningkatkan pelayanan terhadap masyarakat terutama yang berhubungan dengan tata kelola kependudukan di Kota Pangkalpinang.