ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMBAYARAN PAJAK KENDARAAN ALAT BERAT DI SAMSAT MENTOK

Abstract

Pembayaran pajak kendaraan adalah aspek penting dalam administrasi negara untuk memastikan pendapatan yang stabil dan berkelanjutan. Di Indonesia, Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (SAMSAT) bertanggung jawab atas pengelolaan administrasi dan pembayaran pajak kendaraan. Namun, di SAMSAT Mentok, proses pembayaran pajak kendaraan alat berat masih menghadapi berbagai tantangan seperti inefisiensi administratif, lambatnya pelayanan, dan potensi kesalahan yang tinggi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan merancang sistem informasi pembayaran pajak kendaraan alat berat di SAMSAT Mentok guna meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses tersebut. Dalam penelitian ini, penulis menggunakan metode pengembangan FAST (Framework for the Application of System Techniques) untuk merancang dan mengembangkan sistem informasi baru. Metode ini dipilih karena fleksibilitasnya dan kemampuannya dalam memandu langkah-langkah analisis, perancangan, dan implementasi dengan struktur yang jelas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem informasi yang dirancang mampu memfasilitasi pembayaran pajak secara online, memudahkan akses informasi, dan mengurangi kesalahan administratif. Implementasi sistem ini diharapkan dapat mempercepat proses pembayaran, meningkatkan transparansi, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa modernisasi sistem informasi sangat diperlukan di SAMSAT Mentok untuk mengatasi tantangan yang ada dan memperbaiki kinerja operasional. Rancangan sistem informasi baru ini diharapkan dapat memberikan manfaat langsung bagi masyarakat pengguna kendaraan alat berat serta memperkuat kepatuhan terhadap kewajiban pajak secara keseluruhan.