| dc.description.abstract | Kemajuan teknologi yang begitu pesat dalam bidang komputer sekarang
ini mendorong banyak kalangan untuk menggunakan sistem komputerisasi dalam
proses administrasinya, mulai dari lembaga instansi pemerintahan, dunia
industri, perdagangan, pariwisata, dan sebagainya. Hal ini, menunjukkan betapa
penting dan vitalnya teknologi komputer dalam semua bidang, khususnya dalam
dunia bisnis. Untuk level bisnis kalangan menengah kebawah, tidak semuanya
dapat menggunakan sistem komputerisasi tersebut, dikarenakan adanya
kemungkinan keterbatasan finansial dan sumber daya manusia yang dimilikinya.
Hal ini mendorong penulis untuk mencoba meng-aplikasikan teknologi informasi
kedalam dunia bisnis, khususnya dunia pariwisata dalam bidang perhotelan.
Proses check-in check-out pada Hotel Grand Mutiara Pangkalpinang, dalam
halnya pada bagian front office dalam penerimaan tamu untuk menginap di hotel
tersebut sampai sekarang sebagian masih manual dan masih menggunakan
sistem yang lama, kelemahannya komputer serin terjadi masalah, maka perlu
dilakukan sistem yang baru agar lebih mudah dalam proses kerjanya. Untuk
mengatasi masalah tersebut,maka diperlukan suatu sistem yang baru yang
terkomputerisasi yang sesuai dengan arti dapat memberikan pelayanan yang
cepat dan akurat untuk menunjang kebutuhan yang lebih baik dan mutu
pelayanan yang memuaskan terhadap tamu dan petugas. Sehingga dapat
mengatasi permasalahan atau kendala dalam sistem yang berjalan. | en_US |
