ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM PENDAFTARAN NASABAH PEMBAYARAN PREMI DAN KLAIM ASURANSI JIWA BERSAMA BUMIPUTERA 1912 SYARIAH PANGKALPINANG

Abstract

AJB Bumiputera 1912 Syariah cabang Pangkalpinang, berlokasi di Jl. Jendral Sudirman No. 7 Pangkalpinang Bangka Belitung. AJB Bumiputera 1912 Syariah merupakan perusahaan asuransi yang bersifat mutual. Perusahaan ini merupakan perusahaan tertua di Indonesia. Kegiatan utama dari perusahaan ini adalah menjual produk-produk asuransi untuk menjadi calon pemegang pollis yang dilakukan oleh agen. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mengevaluasi sistem pendaftaran nasabah pembayaran premi dan klaim polis, serta untuk mengetahui apakah sistem yang diterapkan perusahaan telah sesuai dengan SOP yang berlaku. Hasil penelitian yang telah dilakukan tentang sistem penjualan polis pada AJB Bumiputera Syariah Pangkalpinang, menunjukan bahwa prosedur yang diterapkan belum sesuai dengan SOP yang berlaku. Namum, perusahaan telah mempunyai struktur organisasi yang memisahkan fungsi-fungsi terkait meskipun masih ada bagian yang melakukan perangkapan fungsi, penggunaan dokumen yang telah memadai yaitu telah bernomor urut tercetak, catatan akuntansi yang digunakan telah memadai, semua dokumen yang digunakan telah diotorisasi, prosedur yang digunakan juga sudah baik. Berdasarkan kelemahan-kelemahan yang ada pada sistem penjualan polis pada AJB Bumiputera 1912 Syariah Pangkalpinang, maka penulis memberikan saran, hendaknya ada pemisahan fungsi secara tegas antara agen, fungsi produksi dan kasir dalam melayani pembayaran premi dan hendaknya ada kuitansi resmi dari perusahaan dalam pembayaran premi awal yang dilakukan oleh agen.