| dc.description.abstract | Instansi Dinas Pekerjaan Umum, Penataan Ruang dan Perhubungan Kabupaten Bangka saat ini masih mengandalkan penerimaan pelaporan dan monitoring yang dilakukan oleh masyarakat terhadap bentuk-bentuk pelayanan publik masih bersifat manual. Artinya masyarakat dalam hal ini harus datang secara langsung kepada Instansi Dinas Pekerjaan Umum, Penataan Ruang dan Perhubungan. Ini menunjukkan belum terciptanya palayanan publik yang efektif dan efisien dengan asas cepat, tepat dan biaya murah.Perancangan dalam membangun sistem ini adalah use case diagram, activity diagram, class diagram, dan sequence diagram. Model yang digunakan dalam pembuatan aplikasi ini adalah model prototype, dan metode yang digunakan adalah metode berorientasi objek dengan alat bantu berupa Unifield Modeling Language (UML) Tujuan dari penelitian ini adalah untuk merancang aplikasi pelaporan pelayanan publik untuk masyarakat lebih mudah menyampaikan informasi atau keluhan masyarakat ke pemerintah. | en_US |
