SISTEM INFORMASI PELAYANAN JASA SERVICE KOMPUTER BERBASIS WEB PADA TOKO WELL’S COMPUTER DI PANGKALPINANG

Abstract

WELL’S Computer adalah salah satu toko yang bergerak di bidang pelayanan jasa perbaikan komputer, namun dalam pelaksaan administrasi data yang masih dilaksanakan secara manual sehingga terdapat masalah yang dihadapi seperti kurang efektifnya dalam masalah penanganan order perbaikan sehingga masih sering mengalami kesulitan dalam menangani data pelanggan dan masih kurang jelasnya suku cadang di gudang yang mengakibatkan proses pengadaan suku cadang tidak jelas dan kurang lengkapnya laporan yang diberikan kepada pimpinan. Tujuan penelitian ini adalah merancang sebuah sistem informasi berbasis website untuk membantu meningkatkan fasilitas pendataan dari penyerahaan, perbaikan, hingga pembayaran dapat dicatat dengan baik dan detail. Pengembangan aplikasi website Toko WELL’S Computer menggunakan model FAST (Framework for the application of system thinking). Dengan adanya sistem ini dapat diharapkan mengurangi kesalahan yang sering terjadi, serta dapat memberikan kualitas layanan yang lebih baik lagi kepada perusahaan atau pelanggan itu sendiri.