OPTIMALISASI SISTEM INFORMASI DISTRIBUSI (PENGAMBILAN DOKUMEN) KEPENDUDUKAN BERBASIS WEBSITE DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA PANGKALPINANG DENGAN METODE RAPID APPLICATION DEVELOPMENT (RAD)

Abstract

Saat ini Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pangkalpinang belum memiliki sebuah sistem berbasis teknologi dalam mengajukan pengaduan dan pendistribusian atau pengambilan dokumen pengaduan dimana sistem tersebut masih menggunakan manual. Yakni warga harus datang ke Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil untuk melakukan pengaduan dan pegawai harus memberikan berkas dokumen yang telah diadukan tanpa tau siapa yang mengambil asalkan mempunyai bukti pengaduan. Maka diperlukan suatu sistem yang membantu pengaduan dan pendistribusian atau penyerahan dokumen pengaduan menjadi lebih terorganisir. Dengan perencanaan pembuatan aplikasi pengaduan dan pendistribusian atau penyerahan dokumen pengaduan online dalam bentuk website untuk warga dan pegawai diharapkan masalah tersebut bisa teratasi. Selain itu dapat memudahkan penyampaian informasi kepada warga mengenai pengaduan dokumen yang telah ditetapkan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pangkalpinang dengan tampilan website yang menarik.