APLIKASI LAYANAN PENGADUAN JARINGAN PADA DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA PROVINSI KEPULAUAN BANGKA BELITUNG BERBASIS ANDROID

Abstract

Teknologi merupakan sesuatu yang tidak dapat dihindarkan dalam kehidupan ini, karena kemajuan teknologi akan berkembang sesuai dengan ilmu pengetahuan khususnya dibidang teknologi informasi. Manfaat perkembangan teknologi sangat dirasakan terutama dalam bidang bisnis, pendidikan, hiburan dan keagenan di bidang jasa. Pembangunan aplikasi layanan pengaduan jaringan pada Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Kepulauan Bangka Belitung berbasis Android dengan menggunakan model Prototype. Sistem yang dirancang akan memudahkan para perangkat Dinas Komunikasi dan Informatika agar dapat memberikan dampak positif bagi pelapor dalam melakukan pengaduan atau keluhan. Memberikan kemudahan kepada Diskominfo Provinsi Kepulauan Bangka Belitung dalam mengolah data pengaduan jaringan. Model ini merupakan proses interatif dalam pengembangan sistem dimana kebutuhan sistem diubah menjadi sistem yang terus ditingkatkan melalui kolaborasi antara pengguna dan analis. Memberikan kemudahan kepada Diskominfo Provinsi Kepulauan Bangka Belitung dalam mengolah data jaringan pengaduan. Pengelolaan data terkomputerisasi dengan rapi sehingga apabila pelapor ingin mengajukan pengaduan tidak memakan waktu lama dan dapat dianggap efisien dan efektif.