SISTEM INFORMASI KEPENGURUSAN SURAT IZIN GANGGUAN (SIG) : KANTOR PELAYANAN IZIN TERPADU KOTA PANGKALPINANG

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk memberikan layanan yang baik cepat dan akurat serta informasi yang baik kepada pemohon yang akan membuat surat izin gangguan (SIG), sehingga kantor Pelayanan Izin Terpadu Kota Pangkalpinang benar benar menjadi kepuasan dan kepercayaan pemohon khususnya masyarakat kota Pangkalpinang.

Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendapatkan bukti empiris bahwa sistem informasi kepengurusan surat izin gangguan Kantor Pelayanan izin Terpadu Kota Pangkalpinang dengan menggunakan metode analisa berorientasi objek dengan alat bantu sofware software UML (Unified Modeling Language), pengamatan langsung, dan wawancara kepada pihak yang terkait sehingga ditemukan kelemahan kelemahan dari sistem yang lama untuk diperbaiki agar nantinya sistem yang baru dapat dipergunakan dengan baik, efektif dan efisien.

Dari hasil analisa dan perancangan penulis, sangat diperlukan suatu sistem yang baru agar proses pembuatan surat izin gangguan (SIG) benar benar menghasilkan suatu informasi yang dibutuhkan oleh stakeholder dalam pengambilan keputusan didukung dengan spesifikasi perangkat keras dan perangkat lunak yang tinggi

Kesimpulan yang bisa diambil secara umum dari hasil penelitian ini adalah bahwa sistem informasi kepengurusan surat izin gangguan (SIG) yang baru pada Kantor Pelayanan Izin Terpadu Kota Pangkalpinang dapat meningkatkan kinerja sistem dan meningkatkan pelayanan dan kepuasan terhadap pemohon khususnya masyarakat Kota Pangkalpinang.