SISTEM INFORMASI PELAYANAN JASA DAN PRODUK LAUNDRY BERBASIS WEB DENGAN MODEL RAPID APPLICATION DEVELOPMENT (RAD) PADA WANGI LAUNDRY PANGKALPINANG

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sebuah Sistem Informasi Pelayanan Jasa dan Produk Laundry Berbasis Web dengan model Rapid Application Development (RAD) untuk Wangi Laundry di Pangkalpinang. Wangi Laundry adalah usaha jasa yang memberikan pelayanan cuci kiloan dan satuan serta menjual produk-produk laundry. Saat ini, pengelolaan usaha laundry masih dilakukan secara manual, menyebabkan beberapa masalah seperti kesulitan dalam pencatatan data pelanggan, pemesanan, pembayaran, dan laporan. Oleh karena itu, penelitian ini akan mengimplementasikan teknologi web untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi proses bisnis laundry, memonitor usaha secara global, serta meningkatkan pelayanan dan promosi kepada pelanggan. Dengan menerapkan model Rapid Application Development (RAD), diharapkan pengembangan sistem dapat berjalan lebih cepat dan responsif terhadap perubahan kebutuhan bisnis. Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat membantu Wangi Laundry dan usaha laundry lainnya untuk beralih dari pengelolaan manual menjadi berbasis web, sehingga meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan secara keseluruhan.