SISTEM INFORMASI PENINGKATAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (PTSP) MELALUI WEBSITE PTSP PADA PENGADILAN AGAMA SUNGAILIAT MENGGUNAKAN MODEL FAST

Abstract

Pengadilan Agama Sungailiat adalah lembaga pemerintahan yang bekerja pada pelayanan publik yang berorientasi pada kepuasan masyarakat, untuk dapat memberikan pelayanan yang baik pelayanan menggunakan komputerisasi perlu dilakukan. Begitu halnya yang dilakukan di Pengadilan Agama Sungailiat, dalam menunjang pelayanan publik di Pengadilan Agama Sungailiat memiliki sarana Pelayanan berupa Pelayanan Terpadu Satu Pintu atau disingkat PTSP, pelayanan tersebut yang mencakup proses pendaftaran perkara, informasi, pengaduan, produk hukum dan pelaporan. Pelaksanaan Pelayanan PTSP pada pelayanan informasi, penyerahan produk hukum dan pelaporan masih dilakukan secara manual dan belum sistematis menggunakan sistem informasi. Hal ini menyebabkan Pengadilan Agama Sungailiat tidak mempunyai data informasi dan penyerahan produk hukum yang tersimpan dengan rapi, data yang harusnya mudah dicari dan tersimpan secara sistematis yang mana data tersebut bisa diolah menjadi bahan untuk membuat laporan. Dari permasalah diatas penulis membuat suatu solusi yaitu dengan membuat sistem informasi berbasis website dengan menggunakan model analisa FAST (Framework of the Application System Thinking) yang memiliki 6 tahapan dalam menganalisis permasalahan dan kebutuhan yang diperlukan oleh sistem. Dengan adanya webiste ini dapat mempermudah pihak Pengadilan Agama Sungailiat memberikan informasi dan penyerahan produk hukum serta pelaporan menjadi lebih efektif dan efisien.