SISTEM INFORMASI PELAYANAN TRANSPORTASI UMUM BUS BERBASIS WEB PADA PT. GOBU MUDA TRANSPORTASI (GM TRANS)

Abstract

Angkutan umum merupakan bagian terpenting bagi masyarakat apalagi yang tidak mempunyai kendaraan pribadi, dari dulu sampai sekarang mode transportasi umum jenis bus masih cukup diminati seperti di Kecamatan Belinyu Kabupaten Bangka Kepulauan Bangka Belitung. Penumpang ketika ingin menggunakan moda transportasi tersebut biasanya menunggu diterminal atau dipinggir jalan yang biasa dilalui bus, pembayaran dilakukan di perjalanan dengan kondektur bus, tempat tujuan disampaikan dengan kondektur bus berbarengan dengan pembayaran, namun permasalahan terjadi kadang informasi keberangkatan bus tidak jelas karena informasi tidak bisa diakses langsung oleh penumpang belum lagi ketika ada penumpang yang datang dari luar daerah sering ketinggalan bus dan pada hari libur biasanya sering terjadi penumpukan penumpangan yang tidak mendapatkan tempat duduk karena sistem yang masih manual dan tidak efektif. Oleh karena itu dibutuhkan sistem informasi pelayanan bus dengan memanfaatkan teknologi informasi berbasis web, sehingga informasi yang didapat penumpang lebih jelas, efektif dan mudah diakses sehingga tidak ada lagi yang ketinggalan bus maupun penumpukan penumpang yang tidak mendapatkan kursi. Dimana informasi maupun transaksi dapat diakses melalui website. Penelitian ini menggunakan metode Rapid application development (RAD). Dengan adanya sistem informasi pelayanan bus berbasis web ini dapat membantu pelanggan dan meningkatkan pelayanan perusahaan.