PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENGELOLAAN PAJAK BUMI BANGUNAN BERBASIS WEB PADA KANTOR BADAN KEUANGAN DAERAH (BAKEUDA) KOTA PANGKALPINANG

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan Sistem Informasi Pengelolaan Pajak Bumi Bangunan (PBB) berbasis web pada Kantor Badan Keuangan Daerah (BAKEUDA) Kota Pangkalpinang. Pengelolaan pajak daerah yang efektif dan efisien sangat penting untuk memastikan keberlanjutan fiskal dan meningkatkan pelayanan publik. Namun, saat ini masih terdapat tantangan seperti kurangnya transparansi dan kesulitan dalam pengumpulan data akibat proses administrasi yang manual. Untuk mengatasi masalah ini, penelitian ini mengembangkan sistem informasi berbasis web yang mampu mengintegrasikan data secara real-time, meminimalkan kesalahan manusia, serta meningkatkan transparansi dan akuntabilitas. Sistem ini dirancang menggunakan metodologi pengembangan sistem dengan model prototipe, dan data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, serta studi pustaka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi sistem informasi berbasis web meningkatkan efisiensi pengumpulan data, pengolahan informasi, dan pelaporan pajak di Kantor BAKEUDA Kota Pangkalpinang. Sistem ini juga meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan mempermudah masyarakat dalam mengakses informasi dan melakukan pelaporan pajak. Dengan demikian, hasil dari penelitian ini adalah aplikasi PBB berbasis web yang teruji dan memberikan kontribusi nyata dalam meningkatkan pengelolaan pajak daerah di Kota Pangkalpinang, serta memberikan manfaat signifikan bagi pemerintah daerah dan masyarakat dalam hal peningkatan kualitas pelayanan publik dan pengambilan keputusan yang lebih tepat berdasarkan data akurat dan real-time.