SISTEM INFORMASI ADMINISTRASI PELAYANAN UMUM BERBASIS WEB PADA KANTOR KECAMATAN DENGAN MODEL FAST

Abstract

Kantor Kecamatan Gerunggang merupakan salah satu dari kecamatan yang beralamat di Jalan Dahlia RT/RW 002/001, Bukit Merapin, Kecamatan Gerunggang, Kota Pangkalpinang, Provinsi Kepulauan Bangka Belitung. Sistem informasi sudah berkembang sangat pesat bahkan segala sesuatu sudah berbasis web. Seperti hal nya dalam pelayanan umum di kantor-kantor camat masih banyak menggunakan cara manual. Seperti kendala saat ini yang terjadi pada pelayanan umum masih menggunakan cara yang manual dan mencatat laporannya pun masih dengan tulis tangan kemudian di tulis ke dalam sebuah buku besar. Hal tersebut dapat mengakibatkan kesalahan yang fatal dalam proses pencatatan sehingga Adanya keluhan dari masyarakat yang selalu menuntut kualitas pelayanan umum, meskipun tuntutan ini tidak sesuai dengan harapan karena pelayanan umum secara empiris yang terjadi selama ini masih ditandai dengan hal-hal seperti berbelit-belit, lambat,ketidakpastian melelahkan dan berpengaruh karena belum adanya sistem informasi dalam pelayanan tersebut. Oleh karena itu penulis merancang sebuah Web untuk Pelayanan Online pada pelayanan umum kantor Kecamatan menggunakan model fast. Hasil penelitian ini adalah Rancangan Sistem Informasi Admninistrasi Pelayanan Umum Berbasis Web Pada Kantor Kecamatan Gerunggang Dengan Model Fast yang dapat membantu pihak pelayanan umum dalam proses pembuatan dan penginputan arsip surat. Perlu dilakukannya maintance sistem agar sistem tidak mengalami kerusakan dan dapat dipakai dalam waktu jangka Panjang.