PENINGKATAN DAYA SAINGAN TOKO VAPE FAMILY VAPORSHOP PANGKALPINANG MELALUI IMPLEMENTASI E-COMMERCE

Abstract

Skripsi ini bertujuan untuk menganalisis dan mengimplementasikan e- commerce sebagai strategi untuk meningkatkan daya saing Toko Vape Family Vaporshop di Pangkalpinang. Dalam era digital yang semakin maju, kehadiran e- commerce telah membuka peluang baru bagi industri ritel, termasuk industri vape. Toko fisik menghadapi persaingan yang semakin ketat dari platform e-commerce yang menawarkan kenyamanan dan kemudahan berbelanja secara online. Penelitian ini dilakukan melalui metode observasi, wawancara, dan analisis data untuk mendapatkan pemahaman yang mendalam tentang tantangan yang dihadapi oleh toko vape fisik dan potensi keuntungan yang dapat diperoleh melalui implementasi e-commerce. Selain itu, penelitian ini juga mempelajari strategi dan praktik terbaik dalam mengoptimalkan platform e-commerce, seperti penggunaan media sosial, SEO (Search Engine Optimization), dan fitur pembayaran yang aman dan nyaman Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa implementasi e-commerce memberikan keuntungan yang signifikan bagi Toko Vape Family Vaporshop. Dengan adanya platform e-commerce, toko dapat menjangkau pelanggan potensial yang lebih luas, baik di Pangkalpinang maupun di luar kota. Toko juga dapat meningkatkan kepuasan pelanggan melalui pengalaman berbelanja yang mudah, layanan pengiriman yang cepat, dan berbagai pilihan produk yang tersedia secara online.