APLIKASI PENGADUAN ASPIRASI MASYARAKAT BERBASIS ANDROID DI KANTOR DESA DWI MAKMUR

Abstract

Kemajuan teknologi yang berkembang pesat dewasa ini memungkinkan seseorang untuk mengirim sekaligus menerima informasi kapan pun dan di mana pun dengan menggunakan smartphone. Kantor Desa Dwi Makmur adalah sebuah lembaga pemerintah yang bertugas untuk melayani warga di wilayah Desa Dwi Makmur seperti menindaklanjuti pengaduan. Pada saat ini, proses pengelolaan data pengaduan di Kantor Desa Dwi Makmur belum terkomputerisasi sehingga terdapat beberapa kekurangan seperti laporan pengaduan terkadang rusak atau hilang dan juga sulit untuk ditemukan apabila sewaktu-waktu diperlukan kembali. Selain itu tidak efektifnya penggunaan alat tulis untuk membuat surat pengaduan. Penyampaian informasi kepada warga Desa Dwi Makmur pada saat ini juga masih menggunakan cara yang kurang efisien dengan menggunakan pengeras suara. Untuk mengatasi permasalahan ini, akan dibuatkan aplikasi Android yang dapat digunakan untuk membuat pengaduan, menyampaikan aspirasi, melihat dan menyampaikan informasi. Model, metode, dan tools pengembangan perangkat lunak yang digunakan dalam penelitian ini yaitu model prototype, metode Object Oriented Analysis and Design (OOAD), dan Unified Modeling Language (UML). Aplikasi yang dibangun dapat menjadikan layanan pengaduan dan penyampaian informasi sekaligus menerima aspirasi serta saran di Desa Dwi Makmur menjadi lebih efektif, efisien, dan mudah.