PENGEMBANGAN APLIKASI PENGADUAN MASYARAKAT PADA DINAS SATUAN POLISI PAMONG PRAJA (SATPOL PP) PROVINSI KEPULAUAN BANGKA BELITUNG BERBASIS ANDROID

Abstract

Biasanya pengaduan dari masyarakat disampaikan dengan cara langsung datang ke kantor. Hal ini kurang efektif karena jarak masyarakat yang ingin membuat pengaduan ke kantor itu relatif jauh dan terkadang hal ini yang menjadi alasan masyarakat enggan untuk membuat pengaduan kekantor. Melihat persoalan yang ada di atas, akan diusulkan Aplikasi Pengaduan Masyarakat Pada Dinas Satuan Polisi Pamong Praja (Satpol PP) Provinsi Kepulauan Bangka Belitung (Prov. Kep. Babel.) berbasis Android yang dapat mempermudah masyarakat dalam melaporkan masalah yang ada di lapangan. Aplikasi yang akan dibuat nantinya memiliki beberapa fitur di dalamnya, yaitu untuk mendaftar, Login, membuat laporan, melihat daftar pelaporan, melihat keterangan tindaklanjut laporan dan panduan. Admin bisa memVerifikasi akun pelapor, menindaklanjuti pelaporan, menambahkan anggota dan juga mereset password pelapor. Dalam penelitian ini, digunakan Prototype dan Unified Modelling Languange (UML) sebagai model dan tools pengembangan perangkat lunak. Selain itu digunakan teknik pengumpulan data observasi, wawancara dan studi pustaka. Dikembangkannya aplikasi Pengaduan Masyarakat Pada Dinas Satpol PP Prov. Kep. Babel. Berbasis Android yang dapat digunakan oleh masyarakat dalam melakukan pengaduan ke dinas Satpol PP Prov. Kep. Babel. sekaligus oleh Dinas Satpol PP dalam menerima dan minandaklanjuti pengaduan masyarakat agar lebih efektif dan efisien.