| dc.description.abstract | PT. Asuransi Jasa Indonesia (Persero) ini mempunyai beberapa produk asuransi, diantaranya:
kebakaran, kendaraan bermotor, satelit, kapal, alat berat, pesawat, dll yang bersifat kerugian.
Pada pembuatan aplikasi ini hanya melakukan penelitian asuransi kerugian kendaraan bermotor,
salah satu bagian yang melayani proses klaim asuransi terhadap kendaraan bermotor di PT.
Asuransi Jasa Indonesia (Persero) bagian klaim. Dalam melakukan pelayanan klaim asuransi dari
para nasabah sering terjadi permasalahan, salah satunya keterlambatan nasabah dalam pengajuan
klaim kendaraan bermotor sedangkan untuk pengajuan klaim yang telah disepakati antara
nasabah dengan pihak asuransi hanya 3x24 jam dan beberapa hal lainnya sehingga menyebabkan
para nasabah kecewa dengan pelayanan yang ada. Untuk mengatasi masalah tersebut, diperlukan
suatu sistem yang dapat melakukan pengajuan klaim asuransi terhadap kendaraan bermotor yaitu
aplikasi berbasis android. Aplikasi ini dibangun menggunakan Model Waterfall dengan metode
pengembangan System Development Life Cycle (SDLC). Dengan adanya aplikasi ini diharapkan
dapat memberikan kemudahan kepada para konsumen dalam melakukan pengajuan klaim. | en_US |
