MEKANISME PROSES PENGELOLAAN ARSIP PELANGGAN JENIS TRANSAKSI PASANG BARU DI APLIKASI AIL BERBASIS WEBSITE DI PT. PLN (PERSERO) UP3 BANGKA

Abstract

PT. PLN (Persero) UP3 Bangka dipimpin oleh seorang manajer. Seorang manajer tersebut melaksanakan tugasnya sehari-hari harus dibantu oleh beberapa staf lainnya. Staf-staf tersebut akan melaksanakan tugasnya sesuai dengan bidangnya, salah satunya bidang pengelolaan arsip induk pelanggan. Arsip merupakan bukti dan rekaman dari segala kegiatan dan transaksi yang terjadi dalam perusahaan. Selain itu Arsip juga sebagai penyelenggaraan administrasi dan bukti peradilan yang sah serta dapat dipertanggungjawabkan. PT. PLN (Persero) UP3 Bangka yang dalam proses pencarian data pelanggan masih dilakukan secara manual. Akibatnya sulit melakukan pencarian data pelanggan, memerlukan waktu lama dalam pencarian data dan pengelolaan data, bahkan memiliki resiko kehilangan data pelanggan. Dengan perkembangan pesat dunia komputerisasi, PT. PLN (Persero) UP3 Bangka ini sudah meningkatkan teknologi untuk mengatasi masalah tersebut. Sekarang instansi ini melakukan pengarsipan secara digital. Tentu hal ini menjadi solusi untuk mempercepat dan mempermudah dalam proses pencarian dan pengelolaan data. Melalui aplikasi arsip induk langganan (AIL) berbasis web, pengelolaan serta pencarian data pelanggan pada PT. PLN (Persero) UP3 Bangka akan lebih efektif dan efisien. Dengan ini penulis akan memberikan mekanisme proses dalam pengelolaan arsip pelanggan jenis transaksi pasang baru secara digital di website.