RANCANG BANGUN APLIKASI LAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT BERBASIS ANDROID PADA KANTOR KELURAHAN KACANG PEDANG

Abstract

Lokasi Kelurahan Kacang Pedang adalah di Kecamatan Gerunggang, Kota Pangkalpinang, yang berada di Provinsi Kepulauan Bangka Belitung. Nama Kacang Pedang berasal dari tumbuhan kacang berbentuk pedang yang banyak tumbuh di rumah masyarakat. Dalam menyediakan layanan pengaduan masyarakat, Kantor Kelurahan Kacang Pedang menghadapi beberapa masalah. Melaporkan masalah pengaduan dengan manual menjadi sulit, karena jam kerja yang tidak sesuai dan sering hilangnya pengaduan. Penulis menggunakan model prototype dan metode pemrograman berorientasi, serta menggunakan alat pemaduan Unified Modeling Language seperti use case diagram, activity diagram, sequence diagram, dan class diagram. Aplikasi layanan pengaduan berbasis Android akan memungkinkan masyarakat mengakses sistem pengaduan kapan saja dan di mana saja melalui perangkat Android. Ini akan mencegah kehilangan data, memungkinkan pengguna mendapatkan informasi proses pengaduan, cek status dan tindak lanjut pengaduan secara langsung, dan memungkinkan penyimpanannya.