PENGELOLAAN ADMINISTRASI DAN LAYANAN PASIEN DI PRAKTEK DOKTER SPESIALIS KULIT DAN KELAMIN, DOKTER SHINTA RAHMAYANI, s.p.kk

Abstract

Praktek dokter spesialis kulit dan kelamin memiliki peran krusial dalam diagnosis dan pengobatan kondisi yang memengaruhi kulit, rambut, kuku, serta penyakit menular seksual. Seiring meningkatnya kesadaran masyarakat mengenai kesehatan kulit dan seksual, permintaan terhadap layanan di bidang ini pun semakin tinggi. Fenomena ini mengharuskan penyedia layanan kesehatan untuk meningkatkan kualitas pelayanan, namun juga menghadirkan tantangan besar, terutama dalam pengelolaan administrasi. Masalah seperti proses pendaftaran pasien yang tidak efisien, pengelolaan rekam medis yang kurang optimal, dan kesalahan administratif akibat kurangnya pelatihan tenaga kerja sering kali memengaruhi kualitas layanan. Selain itu, komunikasi antara tenaga kesehatan dan pasien juga kerap menjadi hambatan, yang berpotensi menurunkan kepatuhan pengobatan dan memperburuk kondisi pasien. Untuk mengatasi hal ini, pengintegrasian program magang komprehensif bagi mahasiswa kedokteran sangat penting. Melalui magang, mahasiswa dapat memperoleh pengalaman langsung dalam penanganan pasien serta pengelolaan administrasi dan komunikasi yang efektif. Pendidikan mengenai penggunaan aplikasi digital untuk manajemen pasien, serta keterampilan komunikasi yang meliputi empati dan pendengaran aktif, akan meningkatkan efisiensi dan kepuasan pasien. Oleh karena itu, pengawasan dan evaluasi terhadap praktik administrasi dan pelayanan dalam praktek dokter spesialis kulit dan kelamin menjadi kunci dalam meningkatkan kualitas layanan dan memenuhi kebutuhan pasien yang terus berkembang di bidang dermatologi dan venereologi.