APLIKASI LAYANAN PENGADUAN KELUHAN PELANGGAN TERHADAP PRODUK PADA BENGKEL LAS ACI TERALIS BERBASIS ANDROID

Abstract

Perkembangan teknologi sangat pesat dalam beberapa tahun terakhir membuat segala keperluan kita sekarang bisa diperoleh melalui perangkat yang tersedia pada saku atau tas. Sangat banyak yang bisa kita lakukan dengan smartphone lalu membuat kita menjadi sangat tergantung pada smartphone. Bengkel Las Aci Teralis adalah sebuah bengkel las yang akan menjadi salah satu cikal bakal yang akan memanfaatkan teknologi pada era revolusi industri 4.0 yang dimana bisa saja nanti pada masa yang akan datang tenaga manusia akan digantikan oleh mesin dalam pembuatan produk pada Bengkel Las Aci Teralis ini. Segala sesuai akan berhubungan dengan teknologi tidak hanya dalam pembuatan produk tapi pemesanan serta pengaduan juga akan bisa dilakukan melalui teknologi. Pembangunan sistem yang akan dibangun oleh penulis yaitu menggunakan metode pemprograman dan memanfaatkan model prototype, penelitian ini bertujuan untuk membuat aplikasi Pengaduan berbasis android. Dalam memodelkan perangkat lunak, kami menggunakan UML yang terdiri dari Activity Diagram, Use Case Diagram, Class Diagram, dan Sequence Diagram. Penelitian ini berhasil membuat aplikasi E-Arsip pada Kantor Camat Simpang Rimba berbasis android dan web server sebagai pembantu dan mysql sebagai media database.