RANCANG BANGUN APLIKASI PELAYANAN MASYARAKAT DESA AIR BULUH BERBASIS ANDROID

Abstract

Pelayanan publik di maksudkan untuk menciptakan kesejahteraan masyarakat atau warga Negara. Pelayanan publik yang profesional, itu artinya pelayanan publik yang bercirikan oleh adanya akuntabilitas dan responsibilitas dari pemberi layanan (Pemerintah Desa). Penelitian ini ditujukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik khususnya dalam pelayanan pembuatan surat mendapatkan informasi serta bisa memberikan saran atau kritik dari media smartphone di Kantor Desa Air Buluh. Tujuan dirancangnya sebuah Aplikasi ini adalah Untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelayanan masyarakat baik dan cepat guna mencapai tujuan secara optimal. Hasil penelitian menunjukkan Kualitas Pelayanan Pembuatan Surat mengalami hambatan serta kurangnya informasi yang didapat masyarakat di desa air buluh. Permasalahan ini yang menjadi acuan untuk membuat aplikasi yang mampu memberikan informasi dan membuat surat secara online serta dapat memberikan kritik dan saran ke pemerintah desa dalam memberi pelayanan secara baik. Selain itu aplikasi ini dapat digunakan dengan mudah kapanpun dan dimanapun karena dibuat dengan berbasis android. Dalam penelitian ini metode yang digunakan adalah metode berorientasi objek. Tujuan dengan adanya aplikasi ini membantu pemerintah desa dan masyarakat desa Air Buluh dalam memberikan pelayanan dan informasi yang tepat guna.