APLIKASI LAYANAN INFORMASI DAN PENGADUAN MASYARAKAT DI KANTOR PLN SUNGAILIAT BERBASISI ANDROID

Abstract

Dengan semakin pesatya kemajuan teknologi informasi, setiap perusahan Badan usaha milik negara berupaya meningkatkan kualitas pelayananya. Dalam hal ini penulis mengambil studi kasus PLN cabang sungailiat dimana masyarakat di sungailiat sulit untuk menyampaikan keluhan yang ada di lingkungannya kepada pihak PLN cabang sungailiat. Dalam hal ini penulis melakukan penelitian tentang penyampaian aspirasi atas permasalahan dan keluhan yang tidak tersalurkan. Dengan demikian dibutuhkan sebuah rancangan aplikasi layanan informasi dan pengaduan untuk memudahkan masyarakat dalam menyampaikannya. Metode yang digunakan dalam perancangan aplikasi sistem pengaduan ini adalah model prototype dan di jalankan di sistem operasi android.Agar dengan dibuatnya aplikasi pengaduan masyarakat di PLN cabang sungailiat dapat membantu masyarakat dalam menyampikan keluhan dan informasi yang efektif dalam bentuk aplikasi Mobile Android.